Desapareix el polze cap amunt de Facebook

 

Facebook ha decidit eliminar la seva famosa icona del polze cap a munt com expressió dels “likes”. La companya nord americana canviarà la icona per un simple “me gusta”. El canvi es farà a poc a poc a tots els usuaris de tot el món. L’equip de Facebook ha explicat que aquest canvi tan sobtat es deu a què les noves imatges estan optimitzades per la seva visualització en monitors d’alta definició, i no era compatible amb la famosa icona.

Nous concursos al Mur de Facebook >>


Facebook ha canviat la seva política de concurs i ara permet fer concursos al Mur de la pàgina. Els concursos al mur de les pàgines d’empreses i marques  era una pràctica habitual però aquesta no estava regulada per Facebook.

Ara ja podem publicar concursos al mur d’una FanPage però seguint unes normes bàsiques. Podran contar-se com a participacions els comentaris a les publicacions, els Me Gusta o els missatges privats que els usuaris enviïn al perfil de la pàgina.

Com afrontar una Crisi >>

Quan una empresa es troba a les Xarxes Socials pot patir una crisi de reputació. Avui dia les empreses centren els seus esforços en donar una servei imprecable a un preu molt ajustat.
S’ha de fidelitzar els clients i protegir-los sobre qualsevol comentari negatiu que pugui desencadenar una crisi de reputació a la xarxa.
Quan una crisi comença és important actuar de la manera correcta:

10 avantatges de contractar un Community Manager >>

Avui dia la figura del Community Manager esta agafant molta força dins de la comunicació on-line, però moltes empreses no saben realment de la importància de la seva fugirà. Us done’m les 10 raons per contractar el servei de Community Manager.

1- Adéu a la publicitat, hola a la conversa entre client i empresa. La publicitat directa i agressiva està perdent força, ara els clients volen poder parlar, donar idees i queixar-se. és fonamental per crear una bona imatge corporativa escoltar i atendre als nostres clients a la xarxa.

2- El Social Media és molt més que un Facebook. Utilitzant de manera correcte les Xarxes Socials i elaborant un bon Social Media Plan, podem arribar a un públic molt ampli. Si comuniquem de manera correcta, eficaç, amable i convincent, el màrqueting viral arribarà per si mateix.

Nous botons a Facebook >>

Facebook ha presentat dues noves accions, dos nous botons per a empreses. Els botons presentats son “Want” (ho vull) i “Collect” (col·leccionar), de moment es troben en proves per 7 petites empreses però aviat arribarà a totes.

Amb el botó de “Want” els usuaris podran guardar productes del seu interès que apareixeran a una llista de desitjos, de la mateix manera que passa amb les botigues on-line, per més tard aparèixer a la seva biografia amb l’opció de comprar el producte a travès de la xarxa social.

La importància del Community Manager >>

 

Avui dia encara hi ha empreses que prefereixen no invertir en Social Media , i d’altres que ho fan però escatimant el màxim la inversió, ja sigui limitant la seva presencia a xarxes socials o no contractant a professions del sector, sinó atorgant el control dels perfils i el càrrec de Community Manager a algun empleat de l’empresa.

Els usuaris d’internet son cada vegada més exigents amb les marques, demanen una imatge forta i una excel·lent reputació, cosa que només és possible aconseguir amb una bona estratègia portada a terme per un professional.

Les xarxes socials al servei de les empreses >>

Les Xarxes Socials poden millorar un 20% la productivitat de les empreses.

Un estudi recent portat a terme per l’empresa Millward Brown i encarregat per Google sobre l’ús de les xarxes socials per empreses demostra que aquestes poden millorar la productivitat en un 20%. L’enquesta s’ha realitzat en 7 països i a més de 2700 empleats.

L’ús principal de les Xarxes Socials per part de les empreses és trobar experts i informació sobre un tema concret. A més, serveix per compartir coneiements, fer networking i reduir la quantitat d’emails rebuts i spam.